Fachangestellte/r für Arbeitsförderung

Helfer in der Arbeitsnot

Fachangestellte für Arbeitsförderung helfen, wenn es eng wird: Sie beantworten alle Fragen zu Arbeitslosigkeit und Arbeitsförderung, helfen bei der Suche nach einer neuen Arbeitsstelle oder klären die Bedingungen für eine Umschulung. Aber sie helfen auch Jugendlichen bei der Berufsorientierung oder beim Antrag auf Ausbildungsbeihilfen. Von ihrem Rat kann man nur profitieren.

Was mache ich?

Innerhalb einer Dienststelle ist der Wirkungskreis der Fachangestellten für Arbeitsförderung je nach Aufgabe der Abteilung oder des Sachgebietes sehr unterschiedlich.

Bei der Arbeitsvermittlung erteilen sie Auskünfte und beraten Kunden persönlich oder telefonisch. Sie nehmen sowohl Meldungen von arbeitslosen und Arbeit suchenden Menschen entgegen als auch von Arbeitgebern, die Arbeitskräfte suchen. Außerdem prüfen sie beispielsweise Anträge auf Förderung und rechnen mit Maßnahme- und Kostenträgern ab.

In den Kundenzentren bearbeiten Fachkräfte für Arbeitsförderung Anträge auf Arbeitslosengeld oder erteilen Auskünfte über Leistungen. Dabei müssen sie die Sachverhalte genau kennen und eventuell fehlende Unterlagen oder Angaben nachfordern. Sie überprüfen die Angaben auf dem Antrag und berechnen mithilfe der entsprechenden Software die Leistungen. Da Sozialgesetze, Verwaltungsvorschriften und Ausführungsbestimmungen sich häufig ändern, müssen Fachangestellte für Arbeitsförderung sich stets auf dem Laufenden halten.

Wo arbeite ich?

Fachangestellte für Arbeitsförderung arbeiten in örtlichen Agenturen für Arbeit oder in Arbeitsgemeinschaften (ARGE). Außerdem sind sie in der Dienstleistungsbranche tätig.

Welche Voraussetzungen brauche ich?

sorgfältig, verantwortungsbewusst und -bereit, flexibel, lernbereit, verschwiegen, gern kommunizieren, selbstsicher, kunden- und serviceorientiert

Wie kann ich diesen Beruf erlernen?

3-jährige duale Ausbildung

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