Reiseverkehrskaufmann/frau

Alle Reisepläne im Griff

Zu einem gelungenen Urlaub gehören eine angenehme Anreise, ein schönes Hotelzimmer, interessante Veranstaltungen und natürlich schönes Wetter. Für das Wetter sind Reiseverkehrskaufleute nicht zuständig, aber alle anderen Wünsche ihrer Kunden versuchen sie zu erfüllen.

Was mache ich?

Reiseverkehrskaufleute beraten ihre Kunden zu den touristischen Angeboten in den verschiedenen Urlaubsländern. Darüber hinaus beantworten sie Fragen zu Zoll-, Fremdwährungs-, Versicherungs- oder Passvorschriften und buchen oder reservieren Flugreisen oder Hotelzimmer im jeweiligen Urlaubsland. Wenn alles ausgebucht ist, suchen Reiseverkehrskaufleute eine Alternative für ihre Kunden. Neben Urlaubs-, Kur- und Geschäftsreisen stellen sie auch individuelle Reisepakete zusammen.

Hauptsache ist, dass der Kunde zufrieden ist. Wenn doch mal etwas schief gehen sollte, überprüfen Reiseverkehrskaufleute die Berechtigung von Reklamationen und die Einhaltung vorgegebener Qualitätsstandards. Daneben stehen auch kaufmännische und Verwaltungsaufgaben an, beispielsweise erstellen sie Abrechnungen, überprüfen Buchungsbelege und führen den Schriftverkehr mit Kunden und Reiseveranstaltern.

Wo arbeite ich?

Reiseverkehrskaufleute arbeiten in Reisebüros, bei Reiseveranstaltern, bei Busunternehmen, Reedereien und Reservierungsabteilungen von Fluggesellschaften.

Welche Voraussetzungen brauche ich?

selbstsicher, sorgfältig, durchsetzungsfähig, flexibel, kundenorientiert, kommunikationsfreudig, interkulturelle Kompetenz, gute Noten in Deutsch, Mathematik, Sprachen und Geografie

Wie kann ich diesen Beruf erlernen?

3-jährige duale oder schulische Ausbildung

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