Abschlusssicher Verhandeln in Dresden

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Auf einen Blick

Bereich: Berufliche Weiterbildung

Termin: 08.10.2012 - 09.10.2012

Ort: Dresden

Branchen: Handel, Vertrieb , Management

Preis: 856 € (Inkl. 19% MwSt.)

Form: Vortrag/Seminar

Abschluss: Zertifikat

Prüfung: Nein

Förderung: Bildungsprämie

Beschreibung des Angebots

Abschlusssicher Verhandeln braucht großes Kommunikationsgeschick, Wissen über Verhandlungstechniken und Konfliktmanagement und eine hohe Selbstdisziplin

Weitere Informationen zum Angebot

Grundlagen modernen Verhandelns

Planung und Vorbereitung

· die eigenen Interessen formulieren

· sich mit den Interessen der Verhandlungspartner im Vorfeld beschäftigen

· mögliche Optionen vordenken

· Gesprächsstrategien und Argumentationsketten entwickeln

Zielorientierte Gesprächsführung

· Interessen offenlegen - gezielte Fragetechniken

· Preisverhandlungen

· Wie Entscheidungsprozesse des Verhandlungspartners begleiten?

· Umgang mit Emotionen

· Handlungsspielräume gezielt erweitern - Alternativen formulieren und Kompromisse finden

· Einfluss der Körpersprache - was kann ich woran erkennen?

· Einen Abschluss finden z. B. Preisverhandlungen

Gesprächs- und Verhandlungsstrategien in Konfliktsituationen

· Konfliktdynamiken

· Reaktionsmöglichkeiten

Unfaire Verhandlungstechniken erkennen und darauf reagieren

· good cop - bad cop

· Salamitaktik

Angebotsmerkmale

Bildungsziel: Die Teilnehmer überprüfen Ihren bisherigen Verhandlungsstil auf Problemstellen in der Kommunikation mit Kunden. Sie verbessern ihre Herangehensweise, auch an konfliktträchtige Situationen, um sie souverän und kundenorientiert zu meistern.