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Ausbildung zur "Servicefachkraft für Dialogmarketing" in Leipzig

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Auf einen Blick

Bereich: Duale Ausbildung

Termin: Permanentes Angebot

: Du bist kommunikativ und willst lösungsorientiert arbeiten? Call Center und kundenorientierte Serviceleistungen sind keine Fremdwörter für Dich? Dann ist der Beruf genau richtig für Dich – werde Spezialist im Kundenkontakt!
Die Ausbildung startet im August 2012!

Ort: Leipzig

Branchen: Dienstleistungen

Abschluss: IHK-Prüfung

Prüfung: Ja

Beschreibung des Angebots

Im Mittelpunkt Deiner zweijährigen Ausbildung stehen die Kommunikation und Korrespondenz mit Kunden und das souveräne Beherrschen von Informations- und Kommunikationssystemen. Dabei lernst Du, wie man rhetorische Mittel je nach Situation einsetzt. Auch die Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen gehört zu Deinem Ausbildungsprofil sowie die aktive Kontaktaufnahme mit Kunden und Interessenten. Du erfährst, wie man Projekte vorbereitet, durchführt und dokumentiert. Dazu gehört der Umgang mit Kennzahlen, Nutzung von Datenbanken sowie das sichere Anwenden der relevanten Rechts-, Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften.