Berufliche Umschulung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing in Dresden

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Auf einen Blick

Bereich: Umschulung

Termin: 29.05.2012 - 28.05.2014

: einschließlich 9 Monate Praktikum

Ort: Dresden

Branchen: Kaufmännische Berufe , Marketing, PR, Medien , Dienstleistungen

Preis: kostenloses Angebot

Form: Präsenzveranstaltung

Abschluss: IHK-Prüfung

Prüfung: Ja

Förderung: Bildungsgutschein

Berufliche Umschulung
zum/zur Kaufmann/-frau
für Dialogmarketing in Dresden

Beschreibung des Angebots

Kaufleute für Dialogmarketing verkaufen Dienstleistungen im Bereich des Direkt- bzw. Telemarketings.

Sie stellen Kapazitäten bereit, organisieren den Kundendialog und kontrollieren den Erfolg von Maßnahmen. Sie kommunizieren und korrespondieren sicher und kompetent mit Auftraggebern und Kunden.

Sie können dazugehören!

Beginnen Sie eine Umschulung im Eurojobcenter und erlernen Sie einen bundesweit anerkannten

Beruf.

Inhalt der Weiterbildung

· Allgemeine und spezielle Wirtschaftslehre

· Kunden gewinnen und im Dialogmarketing betreuen

· Projektmanagement

· Buchführung, kaufmännisches Rechnen

· Beschwerdemanagement

· Deutsch für Kaufleute

· Englisch (unterschiedliche Niveaus)

· Tastaturtraining, Betriebssystem und weit verbreitete Anwender-Software wie Word, Excel,

Outlook, PowerPoint, Access

· kaufmännische Software (jeweils aktuelle Versionen)

· Bewerbungstraining, Arbeitsmarktorientierung

In unserer Lernwerkstatt können Sie zu bestimmten Zeiten unter verschiedenen Angeboten

wählen z. B.:

· Vertiefung ausgewählter Unterrichtsfächer

· Gesprächsführung und Kommunikation mit Kunden

· Telefontraining, Präsentationstechniken

· EDV-Workshops

Weitere Informationen zum Angebot

Was sind die Inhalte der praktischen Ausbildung?

Sie sind Fachleute für das Dialogmarketing, eine Form des Marketings, bei dem der Kunde

direkt und persönlich angesprochen wird. In Service-, Call- oder Contact-Centern der unterschiedlichsten Unternehmen haben sie stets ein offenes Ohr für die Kunden. Lernen sie durch

die Praxis entsprechende Software und Bürotechniken kennen.

Bei den Ausbildungsinhalten orientieren wir uns an der Ausbildungsordnung für Kaufleute im

Gesundheitswesen und an den aktuellen Anforderungen des Arbeitsmarktes, damit Sie später

gute Chancen auf einen interessanten Arbeitsplatz haben.

Während der gesamten Umschulung besprechen wir immer wieder Ihre Vorstellungen und

Erwartungen an einen Arbeitsplatz. Außerdem unterstützen wir Sie bei der frühen Suche nach

Ihrem zukünftigen Arbeitgeber. Auch das Unternehmenspraktikum soll Sie in dieser Frage

weiterbringen.

Es ist ein betreutes Praktikum vorgesehen. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, Ihren angestrebten

Beruf in einer neuen Umgebung kennen zu lernen. Dort wenden Sie die erlernten Fähigkeiten und Kenntnisse in der Praxis an und sammeln wertvolle Erfahrungen - vielleicht schon bei Ihrem zukünftigen Arbeitgeber.

Was erwartet Sie bei uns?

Jeder weiß: Für einen Arbeitsplatz und für Erfolg im Beruf reicht Fachwissen allein längst nicht mehr aus. Selbständiges Lösen von Problemen, Arbeiten im Team und Verantwortungsbewusstsein sind heute gefragt. Sind Sie bereit, Verantwortung für Ihre persönliche berufliche Gegenwart und Zukunft zu übernehmen? Dann möchten wir Sie dabei unterstützen!

Von Anfang an steht Ihnen ein/e persönliche/r Ansprechpartner/in zur Seite, der/die Sie auf

Ihrem Weg begleitet. Gemeinsam arbeiten wir daran, Ihre Rückkehr in das Berufsleben vorzubereiten

und Ihre Chancen für neuen beruflichen Erfolg zu verbessern.

Bei der Auswahl der Inhalte und unserer Förderungsmethoden orientieren wir uns eng am

Arbeitsmarkt. Natürlich gehört auch der kompetente Umgang mit EDV und modernen Kommunikationstechniken dazu.

Damit Sie sich während Ihrer Umschulung wohl fühlen - eine wichtige Voraussetzung für Erfolg - ist uns viel an einer positiven Arbeits- und Lernatmosphäre gelegen. Lassen Sie uns gemeinsam dafür Sorge tragen!

Wo arbeiten Kaufleute für Dialogmarketing?

Kaufleute für Dialogmarketing arbeiten in Call-Centern, die für unterschiedliche Auftraggeber tätig sind, sowie in Service- und Kunden-Centern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen

unterschiedlicher Wirtschaftszweige. Auch spezielle Organisationseinheiten für Dialog mit Kunden bzw. Bürgern innerhalb von Institutionen des öffentlichen Dienstes kommen als Arbeitgeber infrage.

Lehrgangszeiten: Montag bis Freitag 08.00 Uhr - 15.15 Uhr

Angebotsmerkmale

Bildungsziel: Ziel ist es, die praktische und schulische Ausbildung erfolgreich mit der Abschlussprüfung
vor der IHK zu beenden. Dabei ist es sehr bedeutend, sich persönlich und fachlich zu entwickeln, um auf dem Arbeitsmarkt chancenreich zu sein und einen passenden Arbeitsplatz zu finden.

Zugangsvoraussetzungen: Für wen eignet sich die Umschulung?
Die Umschulung ist genau das Richtige für Sie, wenn Sie:
· einen Vorberuf im kaufmännischen Bereich haben
· für den Umschulungsberuf Kaufmann/-frau für Dialogmarketing geeignet sind
· Ihre Umschulung nicht betrieblich durchführen können
· für einen erfolgreichen Abschluss individuelle Förderung und Begleitung benötigen.