Besucherempfang und Telefon - Die Visitenkarte Ihres Unternehmens in Zwickau
Auf einen Blick
- Bereich
- Berufliche Weiterbildung
- Termin
- 24.09.2012
- 08:30 - 15:30 Uhr
- Ort
- Zwickau
- Preis
- 130 € (MwSt. fällt nicht an)
- Form
- Präsenzveranstaltung
- Abschluss
- Teilnahmebescheinigung
Weitere Informationen zum Angebot
Besucherempfang und Telefon - Die Visitenkarte Ihres Unternehmens
- Die Macht des ersten Eindrucks
- Ihr Image-Wunsch
Besucherempfang mit Stil
- Begrüßen, Vorstellen, Begleiten
- Bewirten
- Positiv kommunizieren
- Verabschieden
Professionell telefonieren
- Takt und Ton am Telefon
- Professionelle Gesprächsführung
- Einwandbehandlung und Reklamation
- Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
Angebotsmerkmale
- Zielgruppe
- Damen und Herren, die regelmäßig oder gelegentlich in der Zentrale und am Empfang arbeiten und/ oder Kunden am Telefon beraten
- Sprache
- deutsch
Angebot-Nr.: 00285516
Anbieter
Industrie- und Handelskammer Chemnitz - Regionalkammer Zwickau
- Informationen zum Anbieter
- Informationen zum Anbieter
- Weitere Angebote
- 128 weitere Angebote des Anbieters
Ansprechpartner
Rosemarie Häckel
- Telefon
- 0375 814-2411
- haeckel@z.chemnitz.ihk.deKontaktformular
Katrin Heldt
- Telefon
- 0375 814-2414
- heldt@z.chemnitz.ihk.deKontaktformular
Veranstaltungsort
Regionalkammer Zwickau
- Besucheranschrift
- Äußere Schneeberger Straße 34
08056 Zwickau - Telefon
- 0375 814-0
- Fax
- 0375 814-192565
- zwickau@z.chemnitz.ihk.deKontaktformular
- Internet
- a/16232Internet
