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Soziale Kompetenzen ausbauen

Ein Mitarbeiter blafft seinen Kollegen an und schon ist die Situation verfahren. Über ein erfolgreiches Berufsleben entscheidet nicht nur Fachkenntnis. Eine gelungene Mischung aus sozialer Kompetenz und speziellem Fachwissen ist die beste Rezeptur.



fotolia.com/Kai Koehler

Was bedeuten soziale Kompetenz oder Soft Skills?

Unter sozialer Kompetenz oder Soft Skills versteht man die so genannten »weichen Fähigkeiten und Kenntnisse« eines Menschen. Gemeint sind alle Fähigkeiten, die die zwischenmenschliche Interaktion bestimmen, etwa Team- oder Konfliktfähigkeit. Gerade in der Arbeitswelt können diese Schlüsselkompetenzen für ein positives Arbeitsklima unter den Kollegen sorgen.



Das WIE entscheidet über das WAS

Bei sozialer Kompetenz entscheiden nicht die Inhalte der Kommunikation, sondern die Art und Weise, WIE wir kommunizieren. Einfühlungsvermögen, Kritikfähigkeit, Rhetorik, Selbstbeherrschung oder Führungsstärke sind nur einige Fähigkeiten, die soziale Kompetenz kennzeichnen. Die schlechte Nachricht: Diese Fähigkeiten lassen sich nicht erlernen. Vieles lässt sich jedoch trainieren oder durch Erfahrung verbessern.



Wie kann ich meine soziale Kompetenz verbessern?

Beginnen Sie am besten mit einer Selbst-Analyse: Was ist Ihnen eigentlich wichtig? Welche Werte sind die Basis für Ihr Handeln?
Weiterhin können Sie sich theoretischens Wissen und Methodik aneignen. Bücher über Arbeits- und Sozialtechniken gibt es wie Sand am Meer.
Kompaktes Wissen vermitteln auch Kurse oder ein individuelles Coaching. Der Vorteil: Probleme lassen sich im Gespräch direkt klären. Aktuelle Angebote finden Sie dazu in der rechten Spalte.



Wie trainiere ich im Alltag?

Alle Theorie ist grau, am Ende ist die Umsetzung von gelernten Techniken in die Praxis wichtig. Kommunizieren Sie aktiv mit Ihren Kollegen. Streit, Diskussion, Versöhnung, Motivation - alles gehört zum Training dazu.



Was habe ich davon?

Das Training Ihrer sozialen Komepetenz äußert sich in der Beziehung zu Ihren Kollegen und Mitarbeitern: Sie hören besser zu, schaffen Vertrauen, bauen Ängste ab oder überzeugen in Diskussionen. Stimme und Körper sind auf die Kommunikation abgestimmt. Sie treten sicherer auf und lernen vor allem eins kennen: sich selbst!



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