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Fit am Telefon in Leipzig

Bereich
Allgemeine Weiterbildung
Preis
265,00 €
Termin
07.07.2021 - 08.07.2021
Startzeit: 08:00 Uhr
 
2 Tage | 8 bis 15 Uhr
Tageszeit
Ganztags
Ort
Leipzig
Angebot-Nr.
00044791

Beschreibung des Angebotes

Telefonate sind eine der häufigsten Kommunikationsformen im Arbeitsalltag und es ist kaum verwunderlich, dass viele geschäftliche Erstkontakte am Telefon stattfinden, schließlich schafft bereits ein Telefonat eine persönliche Ebene und Vertrauen. Wer sich also am Firmentelefon gelangweilt gibt oder im Kundengespräch nicht an der entscheidenden Stelle überzeugt, verschenkt Aufträge. Das Kompakttraining "Fit am Telefon" zeigt, wie man bei Telefonaten mit Kunden und Geschäftspartnern punktet. Teilnehmer erhalten das Knowhow, um kundenorientiert und zielgerichtet zu telefonieren.

Fit am Telefon in Leipzig

pixabay.com / pexels

Fit am Telefon in Leipzig

pixabay.com / ulrichw

Weitere Informationen zum Angebot

Inhalte:




  • Märkte, Dienstleistungen, Kunden

  • Das Telefonat - die Visitenkarte des Unternehmens

  • Herausforderung - Hören statt Sehen

  • Stimme macht Stimmung

  • Der erste Eindruck entscheidet - die Meldung am Telefon

  • Serviceorientiert, individuell und positiv sprechen

  • Mit schwierigen Situationen und Anrufern souverän umgehen

Angebotsmerkmale

Form
Workshop/Training
Dauer
16 Stunden
Sprache
deutsch
Förderung
Bildungsprämie
Weitere Infos
Auf der Internetseite des Anbieters
Telefon
0341 / 2188 231
Anbieter-Infos
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Ort

Handwerkskammer zu Leipzig

Besucheranschrift
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04103 Leipzig
Deutschland
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