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Konfliktkompetenz (Online-Lernen)

Bereich
Berufliche Weiterbildung
Preis
100,00 € (MwSt. fällt nicht an)
Termin
Termine auf Anfrage
 
Beginn jederzeit möglich
Nutzungsdauer 3 Monate
Angebot-Nr.
00285086

Weitere Informationen zum Angebot

Konflikte erkennen - verhandeln - lösen

Mit diesem Lernprogramm können Sie Ihre Konfliktfähigkeit erweitern und neue Wege in der Konfliktbearbeitung gehen. Folgende Themenbereiche werden ausführlich behandelt:

  • Themen klären
  • Hintergründe erkunden
  • Lösungen aushandeln
  • Vereinbarungen treffen

Videosequenzen und Fallbeispiele zeigen Verhaltensalternativen in Konfliktsituationen.
Reflexions- und Wahrnehmungsübungen ermöglichen Ihnen die Selbsteinschätzung und Reflexion Ihres Konfliktverhaltens.
Übungen ermöglichen eine interaktive Nutzung des Programms und gewährleisten die Nachhaltigkeit des Gelernten.

Angebotsmerkmale

Form
E-Learning
Zielgruppe
Zielgruppe sind Führungskräfte aller Ebenen, Mitarbeiter, Trainees, Außendienstmitarbeiter und Mitarbeiter mit Kundenkontakt.
Die Lernsoftware mit einer angenommenen Lernzeit von 10 Stunden kann 3 Monate an jedem Windows-PC bei technischer Betreuung unbegrenzt genutzt werden. Der Kurs enthält keinen Präsenzunterricht. Die Freischaltung erfolgt nach Rechnungslegung und Zahlung oder zu einem gewünschten Termin. Die Lernsoftware setzt die Benutzung des Internet-Explorers voraus.
Sprache
deutsch
Abschluss
Teilnahmebestätigung