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Modulare Qualifizierung für Interessenten am Berufsbild Verkäufer/-in in Dresden

Bereich
Berufliche Weiterbildung
Termin
13.11.2019 - 24.07.2020
 
Monatlicher Start, fortlaufend
Ort
Dresden
Angebot-Nr.
01684097

Weitere Informationen zum Angebot

Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden. Spezielle Warenkunde/Warenwirtschaft (Dauer: ca. 4 Wochen) * Übersicht der beratungsintensiven Branchen * Vermittlung spezifischer Produktkenntnisse * Beratungsintensives Verkaufen * Projektarbeit * Warenbestellung (Mengen- Zeit- und Preisplanung) * Mindestbestand, Meldebestand * Kooperationsformen im Einkauf * Anfrage, Angebot, Bestellung * Bezugskalkulation, Angebotsvergleich * Warenannahme (Sachmangel, Mängelrüge, Lieferungsverzug) * Lagerdauer, Inventur, Inventar * Warenpflege Umschlagshäufigkeit * Lagerorganisation * Lager- und Transportvorschriften * Sicherheit im Lager * Warenwirtschaftssysteme (z. B. Sage KHK) Kassenbedienung, Kassentraining/EDV (Dauer: ca. 4 Wochen) * Verschiedene Kassensysteme im Überblick * Hardware * Grundlagen Betriebssysteme * Anbindung an Netzwerke * Zahlungsmöglichkeiten * Sicherheit * Verhalten dem Kunden gegenüber * Der Kassierablauf * Die häufigsten Kassierfehler * Verwenden der Kassenunterlagen * Das Umfeld und die Störungen am Kassenplatz * Die Tricks der Kunden * Die Kassenarbeitsanweisung * Problematische Ware Kommunikationsmanagement/ -training/Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen) * Kommunikation im Team * Effektiv mit anderen Menschen kommunizieren * Kommunikationstechniken * Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung * Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung Deutsch / Schriftverkehr / Korrespondenz I * Das Diktat nach den DIN 5009-Regeln * Der Briefaufbau nach neuen DIN 5008--Regeln * Zeitgemäßer Stil in der Bearbeitung von Briefen * Zielgruppengerecht schreiben EDV Sachbearbeiter Rewe 1: SAP, DATEV oder SAGE (Dauer: ca. 4 Wochen) * Grundlagenkenntnisse Buchhaltung * Erfolgsermittlung * Umsatzsteuer * Grundsätze ordentlicher Buchführung Basiswissen für den Einsatz im Handel/Grundlagen Handelsbetriebslehre * Betriebs- und Volkswirtschaftliche Grundelemente * Allgemeine Warenkunde * Warenpräsentation * Werbung und verkaufsfördernde Maßnahmen

Angebotsmerkmale

Form
Blended Learning
Dauer
6 Monate
Zielgruppe
Arbeitssuchend
Sprache
deutsch
Abschluss
Trägerzertifikat
Förderung
Bildungsgutschein, ESF, Soldatenversorgungsgesetz (SVG)
Zugangs­vorausset­zungen
Deutsch in Wort und Schrift. Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Technische Vorausset­zungen
kaufmännischer Bereich:Dualcore CPU, 4 GB RAM, mindestens 320 GB Festplatte1x VGA-Anschluss und 1x DVI-Anschluss, oder alternativ zum DVI- einen HDMI-Anschluss1x DVD-LaufwerkIT:Quadcore CPU (CPU muss Virtualisierung unterstützen) 8 GB RAM, mindestens 500 GB Festplatte1x VGA-Anschluss und 1x DVI-Anschluss, oder alternativ zum DVI- einen HDMI-Anschluss1x DVD-LaufwerkMultimedia Bereich:Quadcore CPU, 8 GB RAM, mindestens 500 GB FestplatteMM Grafikkarte (ab NVidia GeForce GT740 mit min. 2GB Speicher)1x VGA-Anschluss und 1x DVI-Anschluss, oder alternativ zum DVI- einen HDMI-Anschluss1x DVD-LaufwerkNetzteil mit min. 400 WattZusätzlich für alle Bereiche:Betriebssystem: Microsoft Windows 7 ...
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