Die Qualifizierung besteht aus einzeln auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.
Ausbildung der Ausbilder nach AEVO (Dauer: ca. 8 Wochen)
* Allgemeine Grundlagen
* Planung der Ausbildung
* Ausbildungsvoraussetzungen prüfen
* Mitwirkung bei der Einstellung von Auszubildenden
* Ausbildung am Arbeitsplatz
* Förderung des Lernprozesses
* Methodische und didaktische Unterweisung von Auszubildenden
* Ausbildung in der Gruppe
* Abschluss der Ausbildung
* Mündliche und schriftliche Vorbereitung auf die Kammerprüfung
Digitale Präsentationen im Kommunikationsdesign: Werkzeuge und Techniken (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Multimedial präsentieren
* Einsatz barrierefreier Medien
* Konzeption der Präsentation
* Festlegung des Vortragsziels / Zielgruppenanalyse
* Dramaturgie und Inszenierung
* Psychologie und positive Formulierung
* Auftreten und Außenwirkung von Körpersprache
* Argumentationstechniken
E-Marketing Entwickler: IT-Systeme YouTube Channel Management (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Konzeption einer Kanalstrategie
* Konkurrenzanalyse & Benchmark
* Video SEO Optimierung
* Social Media Guidelines
* Keyword-Recherche in YouTube
* Video Monitoring & Überwachung
* Audience Development
* YouTube Algorithmen, Rechtemanagement
* Ausrichtung der Content Strategy
* Content ID Auswertung
* Service & Engagement auf Youtube
E-Marketing-Entwickler: Social Network Management (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Grundlagen Social Media Marketing
* Integration Social Media in den klassischen Marketing-Mix
* Konzeption einer Social-Media-Marketing-Kampagne
* Wirkung von Word-of-Mouth (WOM) und Storytelling
* Erfolgsmessung von "WOM"-Kampagnen
* Mediaplanung im Social Web
* Social Media Marketing im B2B-Umfeld
* Wie Testkampagnen und Produkt-Communitys Mundpropaganda anregen können, um Produkte erfolgreich in den Markt einzuführen
* Monitoring und Erfolgsmessung von Social-Media-Kampagnen
* Langfristiges Monitoring im Vergleich mit kurzfristigen Momentaufnahmen einer Kampagne
EDV-Medienberater: IT-Lösungen und Medienintegration im SEM und Social Media (Dauer: ca. 8 Wochen)
SEM-Management* Grundlagen Marketing
* Grundlagen Online-Marketing
* Suchmaschinenoptimierung - SEO/SEM
* SEM-Kampagnen
* Search- und Content-Kampagnen
* Prozessoptimierung
* SEM-Management in der Praxis
* Keyword-Advertising
* Google Analytics
* Google Webmaster Tools (Google Search Console)
Social Network Management* Grundlagen Social Media Marketing
* Integration Social Media in den klassischen Marketing-Mix
* Konzeption einer Social-Media-Marketing-Kampagne
* Wirkung von Word-of-Mouth (WOM) und Storytelling
* Erfolgsmessung von "WOM"-Kampagnen
* Mediaplanung im Social Web
* Social Media Marketing im B2B-Umfeld
* Wie Testkampagnen und Produkt-Communitys Mundpropaganda anregen können, um Produkte erfolgreich in den Markt einzuführen
* Monitoring und Erfolgsmessung von Social-Media-Kampagnen
* Langfristiges Monitoring im Vergleich mit kurzfristigen Momentaufnahmen einer Kampagne
Einführung in das Berufsfeld Zeitarbeit (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Auftragsakquise und Auftragsdurchführung
* Angebotskalkulation und Verträge
* Rechtliche Grundlagen/Arbeitnehmerüberlassungsgesetz
* Arbeitsrecht in der Zeitarbeit
* Tarifverträge im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung
* Rekrutierung und Einstellung von externen Mitarbeitern
* Auftragspezifische Arbeitsplatzanalyse
* Gesprächsanlässe mit externen Mitarbeitern
* Das Mitarbeitergespräch/Gesprächstechniken
* Customer-Relationship-Management (CRM)
Innendienst (Dauer: ca. 8 Wochen)
* Einführung in den Innendienst
* Akquisevorbereitung
* Akquisedurchführung
* Akquisenachbereitung
* Verkaufen im Innendienst-Team
* Aufbau und Führung erfolgreicher Innendienst-Teams
* After-Sales-Management
* Customer-Relationship-Management
* Kommunikation von und mit dem Außendienst
* Umgang mit schwierigen Situationen
Prüfung: Klausur
Prozesse im Außendienst (Dauer: ca. 8 Wochen)
* Einteilung der Vertriebsgebiete
* Einschätzung des Kundenpotenzials
* Bedarfsanalyse
* Terminvereinbarung
* Vorbereitung eines Außendiensttermins
* Durchführen des Termins
* Terminnachbereitung, Kundenpflege
* Beziehungsmanagement mit Kunden
* Vorbereitung
* Besonderheiten bei Außendiensttätigkeiten auf Messen, Roadshows usw.
SAP Certified User Abwicklung von Verkaufsaufträgen inkl. SAP SD Zertifizierung (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Überblick SAP
* Grundlagen
* Stammdaten
* Vertriebsprozess
* Auftragserfassung
* Beschaffung
* Lieferung
* Faktura
* Zahlung
* Bestand
* Reklamationsabwicklung
* Vertriebsreporting
Mögliche Zertifizierung inkl. Prüfungsvorbereitung: SAP User - Vertrieb - Abwicklung von Verkaufsaufträgen (UCSD)
Vertriebscontrolling (Dauer: ca. 4 Wochen)
* Controlling und Vertriebscontrolling
* Vollkosten- vs. Deckungsbeitragsrechnung
* Vergütungsregelungen
* Kennzahlen
* Balanced Scorecard
